FAQ
Często zadawane pytania
Jeśli nadal nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z nami.Przesyłkę otrzymasz w ciągu 2-4 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Przywiązujemy dużą wagę do niezawodnej wysyłki za pośrednictwem DHL. Zadowolenie klienta jest w centrum naszej działalności.
Od wartości zamówienia 39 € dostarczamy zamówienie na terenie Niemiec bezpłatnie.
Od wartości zamówienia 90 € dostawa na terenie UE jest bezpłatna.
Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Więcej informacji można znaleźć w sekcji Wysyłka i dostawa .
Tak, możesz. Dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możliwa jest jego zmiana lub anulowanie.
Niezwłocznie skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail na adres support@valja.com.
Nie zapomnij podać numeru zamówienia, abyśmy mogli jak najszybciej przetworzyć Twoją prośbę.