VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor och svar

Om din fråga fortfarande inte är besvarad, tveka inte att kontakta oss.

Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?

Du kommer att få ditt paket 2-4 arbetsdagar efter beställningen.

Vi lägger stor vikt vid pålitlig frakt via DHL. Kundnöjdhet står i centrum för vår verksamhet.

Är leveransen av min beställning kostnadsfri?

Från ett ordervärde på 39 € levererar vi din beställning inom Tyskland gratis.

Från ett ordervärde på 90 euro är leveransen inom EU kostnadsfri.

Hur länge kan jag returnera mina varor?

Du kan returnera dina varor inom 30 dagar efter leverans.

Mer information hittar du under Shipping & delivery .

Kan jag fortfarande ändra/avboka min beställning?

Ja, det kan du. Så länge din beställning ännu inte har skickats är en ändring eller avbokning möjlig.

Var vänlig kontakta kundtjänst omgående via kontaktformuläret eller e-post till support@valja.com.

Glöm inte att ange ditt ordernummer så att vi kan behandla din förfrågan så snabbt som möjligt.

Behöver du hjälp?