GTC
-------------------------------------------------------
Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot
-------------------------------------------------------
Table of Contents
------------------
1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistusoikeuden säilyttäminen
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Myynninedistämiskuponkien lunastaminen
9. Sovellettava laki
10. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Geltungsbereich
1.1 Näitä Suchan & Schoenmeier GbR:n (jäljempänä "Myyjä") yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "YSE") sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välisiin sopimuksiin, jotka koskevat kaikkia Myyjän verkkokaupassa esiteltyjä tavaroita ja/tai palveluita. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen sopimukseen hylätään, ellei toisin sovita.
1.2 Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaista tarkoitusta varten, jota ei voida pitää ensisijaisesti kaupallisena tai itsenäisenä ammatillisena toimintana.
1.3 Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimen tehdessään toimii elinkeinon-, liikkeen- tai ammatinharjoittajana.
2) Vertragsschluss
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on tehdä asiakkaan sitova tarjous.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun tilauslomakkeen kautta. Asetettuaan valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin asiakas tekee ostoskoriin sisältyviä tavaroita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin asiakkaan saama tilausvahvistus on tältä osin ratkaiseva, tai
- toimittamalla tilatun tavaran asiakkaalle, jolloin asiakkaan saama tavara on tältä osin ratkaiseva, tai
- pyytämällä asiakkaalta maksua sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen.
Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus tehdään siinä vaiheessa, jossa jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Määräaika tarjouksen hyväksymiselle alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidennen päivän kuluttua tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.4 Jos valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S kautta.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal"), PayPal-käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - PayPal-ehtojen mukaisesti, jotka koskevat maksuja ilman PayPal-tiliä, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa käyttämällä PayPalin tarjoamaa maksutapaa, joka voidaan valita verkkotilausprosessissa, myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen, kun asiakas napsauttaa painiketta, jolla tilausprosessi saatetaan päätökseen.
2.5 Kun tarjous jätetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai postitse) asiakkaan tilauksen lähettämisen jälkeen. B. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse). Myyjä ei anna sopimustekstiä tämän jälkeen saataville.
2.6 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino tunnistaa syöttövirheet paremmin voi olla selaimen suurennustoiminto, joka suurentaa näytön kuvaa. Asiakas voi korjata kirjauksiaan sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän painaa painiketta, joka viimeistelee tilausprosessin.
2.7 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä eri kieliä. Kielivalinta näkyy verkkokaupassa.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauksen käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti SPAM-suodattimia käyttäessään asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostiviestit voidaan toimittaa perille.
3) Widerrufsrecht
3.1 Kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus.
3.2 Lisätietoja peruutusoikeudesta on myyjän peruutusehdoissa.
3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioihin sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuoteselosteessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2 Toimitettaessa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa aiheutua lisäkustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja joista asiakas vastaa. Näitä ovat esimerkiksi luottolaitosten suorittamista rahansiirroista aiheutuvat kustannukset (esim.B. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot. Verot (esim.B. tullit). Tällaisia kustannuksia voi aiheutua myös varojen siirrosta, jos toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehto(t) ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos valitaan PayPal-maksupalvelun kautta tarjottu maksutapa, maksu käsitellään PayPalin kautta, jolloin PayPal voi käyttää myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluja tähän tarkoitukseen. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joista myyjä maksaa asiakkaalle ennakkomaksun (esim. B. osamaksulla tai osamaksulla), hän luovuttaa tätä koskevan maksuvaatimuksensa PayPalille tai muille tahoille. PayPalin tilaamalle ja asiakkaalle erikseen nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän toimeksiantoilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin toimeksiannosta toimiva maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotietojen tarkistuksen välitettyjen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää itsellään oikeuden evätä asiakkaalta valitun maksutavan, jos testitulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa on hyväksytty, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovittujen maksuvälien puitteissa. Tässä tapauksessa se voidaan lähettää vain PayPaliin tai PayPalin toimeksiannosta toimiva maksupalveluntarjoaja, jolla on velkoja vapauttava vaikutus. Myyjä on kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakaskyselyistä myös silloin, kun kyseessä on saatavien siirto, esim. seuraavat. B. tavaroita, toimitusaikaa, lähettämistä, palautuksia, reklamaatioita, peruutusilmoituksia ja palautuksia tai hyvityslaskuja.
4.5 Jos maksutapa "SOFORT" valitaan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT") kautta. Voidakseen maksaa laskun määrän "SOFORTin" kautta asiakkaalla on oltava verkkopankkitili, joka on aktivoitu "SOFORTiin" osallistumista varten, hänen on legitimoitava itsensä maksuprosessin aikana ja vahvistettava "SOFORTille" annettu maksumääräys. "SOFORT" suorittaa maksutapahtuman välittömästi sen jälkeen ja asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Asiakas saa lisätietoja "SOFORT"-maksutavasta Internetistä osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Jos valitaan maksutapa, joka tarjotaan maksupalvelun "Shopify Payments" kautta, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Stripe Payments Europe Ltd. kautta.1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä 'Stripe'). Shopify Paymentsin tarjoamat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Stripe saattaa käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluja, joista Stripe saattaa olla vastuussa. sovelletaan erityisiä maksuehtoja, joihin asiakasta voidaan viitata. huomautetaan erikseen. Lisätietoja "Shopify Payments" -palvelusta on saatavilla Internetissä osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 Jos valitaan maksutapa, joka tarjotaan maksupalvelun "Klarna" kautta, maksu käsitellään Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi (jäljempänä "Klarna") kautta. Lisätietoja ja Klarnan ehdot ovat nähtävissä täällä:
https://valja.de/pages/zahlungsmethoden
5.1 Jos myyjä tarjoutuu lähettämään tavarat, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamalla toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite on ratkaiseva kaupan käsittelyn kannalta.
5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvasta syystä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske palautuslähetyksen kustannuksia, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruutusoikeuttaan. Jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruutusoikeuttaan, palautuskustannuksiin sovelletaan myyjän peruutusehtojen määräystä.
5.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle henkilölle tai organisaatiolle, joka on nimetty suorittamaan lähetys. Jos asiakas toimii kuluttajana, myydyn tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen vaara siirtyy vasta, kun tavara on luovutettu asiakkaalle tai henkilölle, jolla on valtuudet vastaanottaa se. Sen estämättä, mitä edellä on sanottu, myydyn tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen vaara siirtyy asiakkaalle, myös kuluttajien osalta, heti kun myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavoin lähetyksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle, jos asiakas on antanut toimeksiannon huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavoin lähetyksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle, eikä myyjä ole aiemmin nimennyt kyseistä henkilöä tai laitosta asiakkaan nimiin.
5.4 Myyjä pidättää itselleen oikeuden peruuttaa sopimuksen, jos virheellinen tai epäasianmukainen itsetoimitus tapahtuu. Tätä sovelletaan vain siinä tapauksessa, että myyjä ei ole vastuussa toimituksen laiminlyönnistä ja että myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen kattavan sopimuksen asianmukaista huolellisuutta noudattaen. Myyjän on pyrittävä kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavarat. Jos tavaroita ei ole saatavilla tai niitä on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja vastike palautetaan viipymättä.
5.5 Itsepoiminta ei ole mahdollista logistisista syistä.
6) Omistuksenpidätys
Myyjä pidättää toimitetun tavaran omistusoikeuden siihen asti, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
7) Vastuu virheistä (takuu)
Jos seuraavissa määräyksissä ei toisin mainita, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta koskevia määräyksiä. Tästä poiketen tavarantoimitussopimuksiin sovelletaan seuraavaa:
7.1 Jos asiakas toimii yrittäjänä,
- myyjä voi valita jälkitoimituksen tyypin;
- uuden tavaran osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimittamisesta;
- käytetyn tavaran osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois;
- vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus tehdään virhevastuun piiriin kuuluvana.
7.2 Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentäminen eivät koske
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia,
- jos myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
- tavaroita, joita on käytetty rakennuksessa tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia. myyjän voimassa oleva velvollisuus toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin, kun kyseessä ovat sopimukset digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimittamisesta.
7.3 Lisäksi yrittäjiin sovelletaan vahingonkorvausvaatimusten osalta lakisääteisiä vanhentumisaikoja. olemassa oleva lakisääteinen takautumisoikeus säilyy ennallaan.
7.4 Jos asiakas toimii kauppiaana i.S.d. HGB:n (Saksan kauppalain) 1 §:n mukaan hänellä on kaupallinen tarkastusvelvollisuus ja velvollisuus ilmoittaa virheistä HGB:n 377 §:n mukaisesti. Jos asiakas ei täytä kyseisessä kohdassa säädettyjä ilmoitusvelvoitteita, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.
7.5 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan tavarantoimittajalle toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei tee näin, tämä ei vaikuta hänen lakisääteisiin tai sopimusperusteisiin virheitä koskeviin vaatimuksiinsa.
8) Kampanjakuponkien lunastaminen
8.1 Myyjän osana kampanjakampanjoita maksutta myöntämät kupongit, joilla on tietty voimassaoloaika ja joita asiakas ei voi ostaa (jäljempänä 'kampanjakupongit'), voidaan lunastaa ainoastaan myyjän verkkokaupassa ja ainoastaan määritellyn ajanjakson aikana.
8.2 Yksittäiset tuotteet voidaan jättää arvosetelikampanjan ulkopuolelle, jos vastaava rajoitus johtuu arvosetelin sisällöstä.
8.3 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Myöhemmin tapahtuva kuittaus ei ole mahdollista.
8.4 Tilausta kohden voidaan lunastaa vain yksi tarjouskuponki.
8.5 Tavaroiden arvon on oltava vähintään yhtä suuri kuin kampanjakupongin arvo. Myyjä ei palauta jäljellä olevaa luottoa.
8.6 Jos kampanjakupongin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, erotus voidaan maksaa jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.
8.7 Kampanjasetelin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.
8.8 Kampanjakuponkia ei palauteta, jos asiakas palauttaa kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksetut tavarat lakisääteisen peruutusoikeutensa puitteissa.
8.9 Kampanjakuponki on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa maksun, jolla on maksuvelvoitteet täyttävä vaikutus, sille haltijalle, joka lunastaa kampanjakupongin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske sitä, että myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomasti tietämätön siitä, että myyjä ei ole valtuutettu, että myyjä on oikeustoimikelpoinen tai että hänellä ei ole edustusvaltuuksia.
9) Sovellettava laki
9.1 Kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä tavarakauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei ole poistettu sen maan lainsäädännön pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajan asuinpaikka on.
9.2 Lisäksi tätä lakiin perustuvaa peruuttamisoikeutta koskevaa lainvalintaa ei sovelleta kuluttajiin, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioihin sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.
10) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
10.1 EU:n komissio tarjoaa internetissä foorumin verkkovälitteistä riitojenratkaisua varten seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä, jonka kautta voidaan ratkaista tuomioistuinten ulkopuolella riita-asioita, jotka johtuvat verkossa tehdyistä osto- tai palvelusopimuksista, joissa kuluttaja on osallisena.
10.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovittelulautakunnassa.