Integritetspolicy

• Vi återbetalar endast till den ursprungliga betalningsmetod som användes för beställningen. Om ett presentkort användes för köpet och täckte en del av eller hela ordervärdet, kommer återbetalningen att tillämpas på presentkortet först.
• Bearbetningen av återbetalningar kan ta upp till 14 dagar från den dag då vi tar emot din retur i vårt lager. Observera att det kan ta upp till 5 dagar efter att återbetalningen har behandlats innan beloppet syns på ditt konto.
• Leveranstiderna för returer till vårt lager varierar beroende på ursprungsland och vilken budtjänst du väljer. Det kan ta mellan några dagar och cirka 30 dagar.

Kontaktformular

Du har rätt att annullera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet av varorna utan att ange någon orsak. Efter avbeställningen har du ytterligare 30 dagar på dig att returnera produkten. Du kommer att få en fullständig återbetalning, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna. Observera att kostnaden för att returnera varan från din bostadsort till webbshoppen måste bäras av dig. För att säkerställa att din retur går igenom ska du se till att produkten är oanvänd och i sitt ursprungliga skick och förpackning, inklusive alla tillbehör, gratisartiklar och prover. Kontakta oss för att påbörja returprocessen. Så snart vi har mottagit varan i felfritt skick återbetalar vi ordervärdet inom 14 dagar.

Förseglade produkter är undantagna från returrätten. När förseglingen har brutits kan dessa produkter inte återlämnas. Undantagna är även produkter som säljaren tillverkat enligt konsumentens specifikationer, produkter som är tydligt personligt utformade och produkter som av hygieniska skäl inte kan återlämnas.

• Vi återbetalar endast till den ursprungliga betalningsmetod som användes för beställningen. Om du har använt ett presentkort för ditt köp kommer återbetalningen att tillämpas på presentkortet först.
• Det kan ta upp till 14 dagar att behandla återbetalningen från den dag då din retur anländer till vårt lager. Observera att det kan ta upp till 5 dagar efter att återbetalningen har behandlats innan beloppet syns på ditt konto.
• Leveranstiderna för returer till vårt lager varierar beroende på ursprungsland och vilken budtjänst du väljer. En retur kan ta mellan några dagar och cirka 30 dagar.

KOLLA RETURSTATUS

• För att kontrollera status för din retur rekommenderar vi att du först kontrollerar sändningsspårningen, om den kurirtjänst du har valt erbjuder detta. Håll utkik efter uppdateringar som anger att varan har "returnerats", "levererats", "returnerats till lager" eller liknande.
• Detta innebär att varorna har kommit tillbaka till vårt lager och kommer att kontrolleras och skannas av vårt team inom 14 dagar. När returen har behandlats kommer vi att kontakta dig via e-post för att bekräfta din återbetalning.
• Vänligen observera att det kan ta upp till 5 dagar efter behandlingen innan din återbetalning visas på ditt konto efter att den har frigjorts av din bank.

Hur lång tid tar det för en retur att återbetalas?

• Det kan ta upp till 14 dagar för returer att behandlas från den dag vi tar emot din retur på vårt lager. Observera att det kan ta upp till 5 dagar efter behandlingen innan återbetalningen syns på ditt konto.
• Bifoga gärna bevis på returen med ditt meddelande, till exempel ett foto av ditt kvitto. Vänligen ange även ditt ordernummer (t.ex.B. #VA-123456). En medlem av vårt team kommer att kontakta dig så snart som möjligt!